Смоленское производственное объединение «Кристалл» является ведущим оператором российского рынка алмазов. Предприятие также хорошо известно за пределами России благодаря тому, что поставляет на мировой рынок до 30 % от общего объема высококачественных бриллиантов. Только около 4% камней продается на внутреннем рынке. Остальное по различным торговым каналам идет на экспорт. Продукция завода пользуется широкой популярностью у ведущих мировых ювелирных брендов.

Успех во многом стал возможен благодаря ряду факторов. Среди них, и богатый опыт обработки алмазов, и серьезная государственная поддержка, и высококлассные специалисты, и профессиональный менеджмент. Менеджмент, который вырабатывает и проводит в жизнь взвешенные стратегии продвижения бриллиантов «русской огранки» и уделяет особое внимание понятию «системы управления бизнес процессами».

ПО «Кристалл» сегодня – это группа компаний, которая представляет собой сложный торгово-производственный комплекс, ведущий свою деятельность в трех взаимосвязанных направлениях. К ним относятся производство и дистрибуция алмазов, финансовая деятельность. На данном этапе развития объединения повышение эффективности управления компанией путем оптимизации бизнес-процессов становится экономически оправданным шагом. Ведь применение современных технологий управления открывает новые возможности.